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Schlossplatz 3/2/11
2263 Dürnkrut
Österreich
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Stand: 10.03.2024
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die rechtlichen Beziehungen zwischen der NORSOTEC e.U., im Folgenden als Vinolix bezeichnet, als Anbieter von Softwarelösungen, dem Vertrieb sowie der Vermietung von Hardware und dem Anbieten individueller Programmierleistungen, und dem Benutzer, Auftraggeber oder Kunden, im Folgenden als Vertragspartner bezeichnet, fest.Details zu den von NORSOTEC e.U.bereitgestellten Softwarelösungen sind unter https://norsotec.com zu finden.
1.2 Vertragspartner im Sinne dieser AGB sind alle natürlichen oder juristischen Personen, die mit Vinolix einen Dienstleistungs-, Kauf-, Miet- oder Werkvertrag abschließen oder sich für Dienste von Vinolix registrieren.
1.3 Der Vertragspartner akzeptiert, dass sämtliche Leistungen von Vinolix ausschließlich gemäß den hier aufgeführten oder in einem separaten schriftlichen Vertrag vereinbarten Konditionen erbracht werden, sofern nicht anders ausgehandelt.
2.1.1 Ein Vertrag mit Vinolix kommt zustande, indem sich der Vertragspartner auf https://vinolix.com oder über eine von Vinolix bereitgestellte Anwendung registriert und die AGB durch Anklicken des Zustimmungs- oder Kaufbuttons (z.B. Jetzt kostenpflichtig bestellen, Jetzt kaufen) akzeptiert. Verträge können auch durch eine schriftliche Annahme eines Angebots durch Vinolix, durch schriftliche Bestätigung eines Auftrags durch Vinolix oder durch Aufnahme der Vertragserfüllung zustande kommen.
2.2.1 Vinolix behält sich das Recht vor, die AGB für die Nutzung seiner Software-Dienste jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Vertragspartner mitgeteilt und treten in Kraft, sobald sie vom Vertragspartner akzeptiert wurden. Sollte der Vertragspartner den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, kann Vinolix die Nutzung einschränken oder den Nutzungsvertrag mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
2.3.1 Vinolix bietet seinen Vertragspartnern einen Software-Service an. Der Vertrag umfasst die Bereitstellung der Vinolix-Software zur Nutzung und Speicherung von Daten des Vertragspartners (Data-Hosting). Optional bietet Vinolix gegen Entgelt personalisierte Erweiterungswünsche für den Vertragspartner an.
2.3.2 Zusätzliche Leistungen und Lieferungen, wie zum Beispiel Fehleranalyse und -behebung, die durch unsachgemäße Handhabung oder Fehler in der Bedienung entstehen, Unterstützung bei der Softwareeinführung und Schulung, Datenbereitstellung und -ausgabe, Konfiguration der Software, sowie Kosten für die Sperrung und Entsperrung eines Accounts.
2.4.1 Vinolix bietet Vertragspartnern die Möglichkeit, die Software kostenlos mit eingeschränktem Funktionsumfang kommerziell zu benutzen.
2.5.1 Um Zugang zu den Dienstleistungen und Softwarelösungen von Vinolix zu erhalten, ist zunächst eine Registrierung durch den Vertragspartner erforderlich. Dies geschieht durch Ausfüllen und Übermitteln eines Online-Formulars auf der Webseite oder durch die Anwendung von Vinolix. Der Vertragspartner ist verpflichtet, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen entsprechend den Abfragen im Registrierungsformular zu liefern und diese bei Änderungen umgehend zu aktualisieren.
2.5.2 Mit der Registrierung stimmt der Vertragspartner den AGB zu und es entsteht ein Nutzungsvertrag, der ihm die Nutzung der Software und der damit verbundenen Dienstleistungen unter den festgelegten Konditionen gewährt. Vinolix behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, was in solchen Fällen den Abschluss eines Nutzungsvertrages verhindert.
2.5.3 Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen gekündigt werden. Durch die Registrierung erhält der Vertragspartner einen Account, über den er Zugriff auf die Services erhält und seine Daten verwalten kann.
2.5.4 Einzelregistrierung: Jedes Winzerunternehmen darf sich nur einmal registrieren. Die Erstellung mehrerer Accounts für denselben Winzerbetrieb, um die Kontingentgrenze oder das Maximum an erlaubten aktiven QR-Codes zu umgehen, führt zur Accountsperre oder Löschung der Konten.
2.6.1 Durch den Abschluss des Nutzungsvertrages erhält der Vertragspartner eine nicht-exklusive, nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software von Vinolix für den vereinbarten Zeitraum. Diese Lizenz berechtigt zur Nutzung der Software in der vereinbarten Version und Konfiguration und umfasst das Recht, die Software gemäß den Bestimmungen dieses Vertrages zu nutzen.
2.6.2 Die Lizenz umfasst nicht das Recht zur Änderung, Anpassung oder Erstellung abgeleiteter Werke der Software. Jegliche Form der Weitergabe, Vermietung oder Untervermietung der Software oder der Lizenz an Dritte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Vinolix ist untersagt. Ebenso ist die Rückwärtsentwicklung (Reverse Engineering), Dekompilierung oder Disassemblierung der Software, soweit gesetzlich nicht ausdrücklich gestattet, untersagt.
2.6.3 Vinolix gewährleistet während der Laufzeit des Nutzungsvertrages die Funktionalität und die Kompatibilität der Software mit den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses spezifizierten Systemanforderungen. Vinolix behält sich das Recht vor, die Software zu aktualisieren, zu modifizieren oder durch funktionell gleichwertige Software zu ersetzen, um die Qualität und Sicherheit der Dienstleistung zu verbessern oder auf geänderte technische Rahmenbedingungen zu reagieren.
2.7.1 Der Vertragspartner verpflichtet sich, den Zugriff unbefugter Dritter auf die Software durch geeignete Maßnahmen zu verhindern. Dazu gehört insbesondere die Geheimhaltung der Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort). Der Vertragspartner ist ebenfalls dafür verantwortlich, seine Mitarbeiter entsprechend zu informieren und zu instruieren.
2.7.2 Der Vertragspartner trägt die Verantwortung für die korrekte Eingabe und Pflege seiner Daten zur Nutzung der von Vinolix bereitgestellten Software.
2.7.3 Der Vertragspartner ist selbst für die Einhaltung der Steuergesetze verantwortlich.
2.7.4 Der Vertragspartner muss sich über die gesetzlichen Anforderungen und Rahmenbedingungen für den Einsatz der Vinolix-Software in seinem Unternehmen informieren und diese eigenständig umsetzen.
2.7.5 Vinolix haftet nicht für die Speicherung der vom Vertragspartner erstellten Daten nach Vertragsende, sei es durch Kündigung oder durch vorzeitige Vertragsauflösung von Vinolix aufgrund ausstehender Zahlungen.
2.7.6 Der Vertragspartner darf die im Rahmen dieses Vertrags vereinbarten Nutzungsrechte nicht an Dritte übertragen.
2.7.7 Die Registrierung eines Vertragspartners mit falschen persönlichen Daten oder fiktiven E-Mail-Konten ist untersagt. Bei offensichtlich fiktiven Angaben behält sich Vinolix das Recht vor, den Account zu löschen.
2.7.8 Der Vertragspartner verpflichtet sich, Vinolix für alle Schäden, einschließlich Ansprüche Dritter sowie Folgekosten jeder Art, freizustellen.
2.7.9 Der Vertragspartner ist verpflichtet, die vereinbarten Nutzungsentgelte monatlich oder jährlich im Voraus jeweils zum ersten eines Monats/Jahres auf ein von Vinolix angegebenes Konto zu bezahlen.
3.1 Vinolix verpflichtet sich, die Privatsphäre der Vertragspartner und die Sicherheit ihrer Daten zu schützen. Persönliche Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
3.2 Der Vertragspartner stimmt zu, dass seine Daten für die Bereitstellung und Optimierung der Dienstleistungen von Vinolix gespeichert und verarbeitet werden dürfen. Dazu gehören auch statistische Auswertungen zur Nutzung der Software und des QR-Code-Generators.
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4.1 Vinolix haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der bereitgestellten Informationen und Dienstleistungen entstehen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
4.2 Vinolix gewährleistet nicht die 100%ige Verfügbarkeit der Software und Dienstleistungen, bemüht sich jedoch um eine möglichst konstante und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.
5.1 Sämtliche Inhalte, die von Vinolix bereitgestellt werden, insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder sowie Software, sind urheberrechtlich geschützt.
5.2 Der Vertragspartner darf die Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Vinolix weder ganz noch teilweise vervielfältigen, verbreiten, veröffentlichen, bearbeiten oder anderweitig verwenden.
5.3 Die herunterladbaren QR-Codes und inkludierten Grafiken dürfen von den Vinolix-Kunden in uneingeschränkter Form kommerziell genutzt werden.
6.1 Beide Parteien können den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich kündigen.
6.2 Vinolix behält sich das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen und den Zugang zur Software zu sperren, sollte der Vertragspartner gegen wesentliche Vertragsbedingungen verstoßen.
7.1 Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
7.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
7.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Vertragspartner uns (NORSOTEC e.U., Musterstraße 123, 12345 Musterstadt, E-Mail: support@vinolix.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Vertragspartner die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
7.4 Wenn der Vertragspartner diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass er eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Vertragspartner bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ihm wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
8.1 Es ist untersagt, technische Glitches oder Schwachstellen in der Software auszunutzen. Das Ausnutzen solcher Fehler kann zur Sperrung und möglichen Löschung des Accounts führen.
8.2 Vinolix bemüht sich, eine hohe Online-Verfügbarkeit seiner Dienstleistungen sicherzustellen. In der Regel sind unsere Dienste 99% der Zeit im Jahr verfügbar. Es kann jedoch zu Ausfällen kommen, sollte es serverseitig zu technischen Problemen oder Wartungsarbeiten durch uns kommen. Um die Dienstleistungskontinuität sicherzustellen, führen wir regelmäßige Wartungsarbeiten außerhalb der Stoßzeiten durch. Im Falle eines geplanten Ausfalls werden die Vertragspartner rechtzeitig benachrichtigt. In Notfällen arbeiten wir daran, Ausfallzeiten so kurz wie möglich zu halten und Maßnahmen zur Wiederherstellung der Dienstleistung so schnell wie möglich zu ergreifen.
8.3 Zur Maximierung der Dienstverfügbarkeit setzen wir redundante Systeme und hochverfügbare Netzwerkarchitekturen ein. Dies ermöglicht es, Ausfallsicherheit und schnelle Wiederherstellungszeiten im Falle eines Systemausfalls zu gewährleisten.
8.4 Unser Supportteam steht rund um die Uhr zur Verfügung, um bei technischen Problemen zu unterstützen und eine rasche Problemlösung sicherzustellen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, falls Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder Fragen zu unserer Dienstleistungskontinuität haben.
8.5 Um eine ständige Überwachung der Systeme sicherzustellen, setzen wir fortschrittliche Überwachungstools und -technologien ein. Diese ermöglichen es uns, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und proaktiv Maßnahmen zu ergreifen, um Störungen zu verhindern.
9.1 Vinolix übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Produkte oder Dienstleistungen Dritter, die möglicherweise über die Vinolix-Plattform angeboten oder beworben werden. Jegliche Transaktionen oder Vereinbarungen zwischen dem Vertragspartner und Dritten erfolgen ausschließlich auf eigenes Risiko des Vertragspartners.
10.1 Der Vertragspartner erhält lediglich das Recht zur Nutzung der Software gemäß den Bedingungen dieses Vertrags. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung der Inhalte von Vinolix ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Vinolix untersagt.
11.1 Die Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen dieser Vereinbarung erhalten, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
11.2 Diese Verpflichtung zur Vertraulichkeit bleibt auch nach Beendigung dieser Vereinbarung bestehen.
12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
12.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
13.1 Die Zahlung für die Nutzung der Vinolix-Dienste erfolgt über das Zahlungsgateway von Stripe.
13.2 Der Vertragspartner autorisiert Vinolix, Zahlungen über sein Stripe-Konto abzuwickeln und akzeptiert die Nutzungsbedingungen von Stripe.
13.3 Alle Zahlungen unterliegen den Bedingungen von Stripe. Vinolix haftet nicht für Fehler oder Unterbrechungen im Zahlungsprozess durch Stripe.
13.4 Vinolix speichert keine Zahlungsinformationen des Vertragspartners. Alle Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet und gespeichert.
13.5 Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Zahlungen über Stripe wenden Sie sich bitte an den Support von Stripe.
14.1 Vinolix bietet seinen Vertragspartnern einen Support-Service, um bei technischen Problemen oder Fragen zur Nutzung der Dienstleistungen Unterstützung zu erhalten. Der Support kann über das Kontaktformular auf der Vinolix-Website oder in der Vinolix-App kontaktiert werden.
14.2 Bei normalen Supportanfragen, die kostenlose Accounts betreffen, erfolgt die Reaktion auf Anfragen ausschließlich über das Kontaktformular. Diese Anfragen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet, und das Feedback wird spätestens am 3. Werktag gegeben. In der Regel erhalten Sie jedoch eine Antwort innerhalb von wenigen Stunden am selben Tag der Anfrage.
14.3 Für Vertragspartner mit erweitertem Support wird bei Bedarf ein Rückruf durch das Supportteam arrangiert. Das Supportteam steht auch für eine Remote-Fernwartung zur Verfügung, falls dies erforderlich ist. Anfragen im erweiterten Support werden mit hoher Priorität behandelt und so schnell wie möglich beantwortet.
14.4 Vinolix bietet keinen klassischen Telefonsupport oder eine Hotline an. Jedoch kann ein Rückruf für erweiterten Support angefragt werden, der dann entsprechend arrangiert wird.
14.5 Bitte beachten Sie, dass der Support für bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen möglicherweise eingeschränkt ist, abhängig von Ihrem Vertragspaket und den damit verbundenen Serviceebenen.
15.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
15.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
15.3 Auf das Vertragsverhältnis findet ausschließlich das Recht der Republik Österreich Anwendung. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Vinolix.
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